Условия обмена и возврата

Мы заботимся о своих покупателях и обеспечиваем максимально быстрый и удобный возврат товара. Если вы обнаружили дефекты или несоответствия в приобретённой продукции, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте znvygb:[email protected], подробно описав возникшие проблемы и приложив фотографии товара.

Для оформления возврата потребуется:

• Заполнить заявление с указанием причины возврата;
• Приложить к заявлению все документы, подтверждающие покупку товара в нашем магазине;
• Предоставить копию разворота паспорта покупателя.

Возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером нашего магазина не менее чем за сутки до планируемого возврата.

Ваше заявление будет рассмотрено в течение 7 рабочих дней с момента его поступления. По итогам рассмотрения мы предложим вам либо замену товара, либо возврат денежных средств — в полном соответствии с действующим законодательством, включая статью 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предусматривает возможность возврата товара надлежащего качества в течение 7 дней.

Обращаем ваше внимание: возврат товара из-за ошибочного расчёта количества плитки не производится. За консультацией и дополнительной информацией обращайтесь к нашим сотрудникам.